Como criamos

Botões

É uma boa prática da escrita de botões não ultrapassar o uso de três palavras.

Botões são chamados para a ação e precisam ser objetivos e informativos. O ideal é que a gente use uma palavra apenas. Mas, nem sempre isso é possível. Por isso,

Mensagens de erro

Nossas mensagens de erro precisam explicar, sempre que possível, o motivo do erro. Elas precisam ser objetivas e oferecer uma solução ou ação para a pessoa usuária seguir adiante.

OBS: O uso do humor em mensagens de erro precisa ser avaliado caso a caso. Em alguns cenários, esse tipo de abordagem pode irritar mais do que divertir. É preciso sempre levar em consideração o momento da jornada.

Notificações

O número de caracteres das nossas notificações foi definido a partir dos limites do dispositivo com o menor espaço. Por isso, convencionamos que:

  • Títulos podem ter no máximo 34 caracteres

  • O corpo da mensagem deve apresentar a informação principal da notificação nos primeiros 51 caracteres. A mensagem completa deve ter no máximo 120 caracteres.

  • Emojis podem ser utilizados e são bem-vindos, mas contam como caractere.

Legendas e textos alternativos

As legendas precisam ser descritivas e concisas. É aconselhável que a legenda sempre adicione uma informação extra à imagem e ao texto de apoio.

Os textos alternativos precisam orientar, situar a pessoa usuária, para que ela saiba onde está, para onde pode voltar e para onde pode continuar.

Eles também têm a função de descrever imagens, ilustrações, ícones e qualquer elemento visual de importância para a navegação.

Os textos alternativos precisam ser documentados no Figma, ao lado de cada tela. Para facilitar a leitura das pessoas que programam, eles devem estar em itálico.

OBS: Quando houver ícones e ilustrações na página, podemos colocar imagens na documentação do texto alternativo. Assim, facilitamos a identificação dos elementos. Mas, é importante frisar que apenas ícones importantes para a navegação precisam de textos alternativos. O mesmo vale para imagens.

Estados vazios (empty states)

Estados vazios têm um grande potencial para call to actions ou chamadas para ação. Por isso, sempre que possível, utilizamos esse espaço para direcionar a pessoa usuária.

Campos de preenchimento (placeholders)

Para padronizar os nossos campos de preenchimento, convencionamos que:

  • O placeholder oficial para datas é DD/MM/AAAA

  • O placeholder oficial para e-mails é seunome@email.com

  • Em campos como nome e endereço, usamos um placeholder descritivo. Ex: Digite seu nome completo, Seu nome completo.

  • Em dropdown, escrevemos Selecione ou Selecione uma opção. A escolha vai depender do espaço do campo.

  • Para números de telefone é (11) 9999-9999

  • Para CPF é 999.999.999-99

  • Para CEP é 99999-999

Para outros formatos de número, sempre considerar o 9 como padrão para a construção.

Textos de ajuda (tooltips)

Textos de ajuda precisam ser concisos e informativos. O ideal é que não se ultrapasse o limite de duas frases curtas.

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