# Voz e Tom ## O que é tom e o que é voz? A **voz** é fixa, constante. É a personalidade da empresa, diz respeito ao universo de palavras e expressões que a Revelo usa pra se comunicar. É o jeito de falar. O **tom** é variável e se adapta a cada situação. Por mais que a gente sempre fale com a mesma voz, existem situações que pedem tons diferentes. Por exemplo, não falamos com uma pessoa que foi aprovada em um processo seletivo da mesma forma que falamos com uma pessoa que não foi aprovada. O primeiro cenário é feliz, enquanto que o segundo pode causar frustração. Por isso, escolhemos nossas palavras para sermos sempre oportunos. ## A voz da Revelo Pensando sempre em atrelar o impacto social positivo à criação de um relacionamento com as pessoas que acessam nossos produtos e serviços, nos comunicamos de forma **didática**, **conectada** e **espirituosa**. ### Didática Pois explicamos todos os passos necessários para que as pessoas atinjam seus objetivos com nossos produtos e serviços. Além disso, sempre oferecemos a informação que a pessoa precisa para prosseguir na sua jornada. {% hint style="danger" %} Para se cadastrar, clique aqui. {% endhint %} {% hint style="success" %} Para se cadastrar, clique aqui. Quando a página abrir, escolha a opção 'sou candidato' e siga os passos indicados. {% endhint %} ### Conectada Pois a linguagem web faz parte do nosso dia a dia. Trabalhamos com áreas tecnológicas, com pessoas antenadas e, por isso, nos comunicamos na linguagem da internet. Aceitamos alguns estrangeirismos conhecidos e gírias da web. Também usamos emojis. {% hint style="danger" %} Pra entrar em contato conosco, envie uma mensagem para ou, se preferir, fale pelo nosso Whatsapp. {% endhint %} {% hint style="success" %} Precisa falar com a gente? Envie um e-mail para ou, se preferir, vem de zap! 😉 {% endhint %} ### Espirituosa Pois falamos de uma maneira divertida, mas inteligente. No entanto, precisamos ter cuidado, pois nosso humor não é inconveniente e nossa inteligência não demonstra arrogância. Fazemos questão de deixar o clima leve sempre que possível, tendo atenção ao que o momento da jornada pede. É assim que nos apresentamos, quebramos o gelo e demonstramos nossa personalidade. {% hint style="danger" %} Tradutor online: você entende a língua do seu mercado? Não? Sorte a sua que a gente tá por aqui. {% endhint %} {% hint style="success" %} Tradutor online: cada mercado fala sua própria língua. Mas, nesse caso, nós somos poliglotas. {% endhint %} ## Tons O tom de voz varia de acordo com o momento da jornada da pessoa usuária. Pensando em sempre em proporcionar a melhor experiência e o melhor atendimento, olhamos caso a caso para entender como falar em cada situação. * Em momentos que podem causar frustração às pessoas, como recusa de currículo ou uma resposta negativa sobre uma vaga, usamos um tom ainda mais **cuidadoso** e **atencioso**. Prestamos atenção em cada pessoa, em cada necessidade. Usamos a **simpatia** como componente importante para criar uma relação saudável com pessoas que usam nossos produtos e serviços. Nesses contextos, precisamos ter cuidado com o uso do humor. É melhor evitarmos. {% hint style="danger" %} Olá! Vimos que você se cadastrou na Revelo. Depois de analisar seu perfil, concluímos que ele não corresponde às vagas disponíveis na nossa plataforma. Atenciosamente, Equipe Revelo {% endhint %} {% hint style="success" %} Olá, Maria! Tudo bem? Acabei de ver seu currículo e percebi que, infelizmente, as vagas que temos por aqui não dão match com o seu perfil. 😢 É que nossas vagas são mais direcionadas para áreas tecnológicas. Mas, se você tiver interesse em saber mais sobre essas áreas, a gente pode marcar uma conversa. O que você acha? Aguardo seu retorno! Abraço, Felipe {% endhint %} * Quando precisamos apresentar muitas informações, somos **objetivos.** Apesar da didática fazer parte da nossa voz, sabemos que têm momentos em que precisamos ser concisos. Por exemplo, quando estamos apresentando benefícios de nossos produtos e serviços no site. Nós adoramos bullet points, listas e todo recurso visual que facilite a leitura das pessoas. {% hint style="danger" %} **Todo o processo é gratuito** \ Todo o processo do candidato é gratuito, sem qualquer custo, desde o cadastro à contratação. {% endhint %} {% hint style="success" %} **É gratuito!** \ Te acompanhamos do cadastro à contratação e você não paga nada por isso! {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://revelo.gitbook.io/playbook/guia-de-redacao/voz-e-tom.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.